Pretendemos a satisfação e fidelização dos clientes
A AIM CIALA faz uma aposta na Qualidade, no sentido do trabalho diário se aproximar o mais possível dos “zero defeitos”. Desta maneira, a AIM CIALA pretende a satisfação e fidelização dos clientes, o compromisso na qualidade dos fornecedores e a motivação dos colaboradores para que contribuam com a sua criatividade para a melhoria contínua dos processos e atuações. Os objetivos são claros: diferenciar da concorrência, rentabilizar o investimento efetuado pelos acionistas e ser líder e referência no mercado.
Para alcançar estes objetivos, é política da Administração da AIM CIALA apoiar a execução das seguintes ações:
Esta Política da Qualidade é decidida, implantada e mantida atualizada a todos os níveis da organização, e conta com o total compromisso e apoio da Administração da AIM CIALA, que a estabelece, desenvolve e aplica através do SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE implantado.